Порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества определены Договором на оказание услуг, заключаемого ТСЖ с потребителями коммунальных услуг.
Потребитель — лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании жилым или нежилым помещением в многоквартирном доме, потребляющее коммунальные услуги и несущее бремя по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.